Présentation du métier de Gestionnaire de Comptes [ Vidéo ]

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• 05 août 2021

Qui es- tu ?

Damien Ravaux, je suis gestionnaire de comptes au sein du Groupe MDSI depuis maintenant 3 ans. 

 

 En quoi consiste tes missions ?

Ma mission principale, c’est d’assurer un suivi personnalisé et continu avec mes clients.

Le but est de m’assurer qu’ils soient entièrement satisfaits, c’est également de trouver des solutions pour répondre aux problématiques auxquelles ils font face. Je vais également devoir discuter avec les différentes équipes du pôle projet, du pôle technique, pouvoir échanger sur les différentes solutions à proposer. Et à développer la relation avec les différents acteurs du marché.

 

Quelles sont les qualités requises pour ton métier ? 

L’écoute, être à l’écoute de mon client, pour être en mesure de lui proposer une solution adaptée à son besoin, mais également à son budget.

 

Avoir un bon relationnel, savoir fidéliser mes clients et créer une réelle relation de confiance.

 

Et surtout avoir la connaissance du marché pour être en mesure de nous positionner correctement.

 

Qu’est-ce que tu aimes dans ton métier ?

Ce que j’aime, c’est le côté humain, c’est l’échange que j’ai au quotidien avec les clients, mais également avec les équipes 

c’est également l’acquisition de connaissances lors de la mise en place de différents projets en collaboration avec les équipes concernées

 

Quels sont les points forts du Groupe MDSI ? 

Sa capacité à s’adapter au besoin du client que ce soit sur la partie technique ou la partie financière. 

Sa stabilité financière qui permet de rassurer nos clients d’aujourd’hui et de demain sur la collaboration, la pérennité de la collaboration qu’on peut avoir avec eux. La très bonne cohésion d’équipe qui nous permet de travailler  main dans la main afin d’accompagner le client dans le développement de son projet  informatique.