Le plan de reprise d’activité

Pour une entreprise, l’entrée dans l’ère du numérique n’est pas dépourvue de risque. L’utilisation des différents équipements numériques et de nombreux logiciels peut vous exposer au risque de perte de fichiers dû à des cyberattaques ou à des pannes de matériels. Pour vous prévenir face à ce type de problème, vous pouvez établir un plan de reprise d’activité (PRA) au sein de votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un plan de reprise d’activité ?

Le plan de reprise d’activité (PRA) contient l’ensemble des actions à faire dans un délai de temps bien déterminé pour rétablir le système informatique de votre entreprise face à un incident. Le PRA va permettre à votre entreprise d’avoir une garantie de sécurité de vos données afin que les éventuelles tribulations ne vous empêchent pas de rester en activité.

Les différents incidents sont ici des problèmes inattendus et imprévisibles comme les incendies, les attaques informatiques, les catastrophes naturelles, les cambriolages, les défaillances techniques, etc.

Que contient un PRA ?

Comme le PRA permet d’assurer le redémarrage de votre système informatique en cas de panne, il doit contenir un plan bien défini. Toutefois, le plan d’un PRA n’est pas toujours le même, car cela dépend du type d’incident rencontré par votre centre informatique.

En général, votre plan de reprise d’activité doit contenir les points suivants :

• les différents types de menaces,
• les potentielles activités menacées,
• les différentes procédures de maintien d’activité,
• les ressources extérieures nécessaires à la reprise d’activité,
• le délai de reprise pour chaque type de panne.

Comment déterminer les éventuelles menaces ?

Un PRA n’a pas sa raison d’être sans les différents incidents qui peuvent survenir à votre infrastructure informatique. Déterminer ces différentes pannes constitue même la principale difficulté lors de l’établissement d’un PRA. En effet, il est important d’élaborer un plan de reprise, quel que soit le problème rencontré au sein de votre activité.

Ainsi, pour déterminer tous les cas possibles, il vous faut faire un audit complet de votre parc informatique. Il vous faudra faire l’inventaire de tous vos équipements ainsi que les différents logiciels utilisés par vos collaborateurs. Cela va vous permettre de déterminer les éventuelles menaces qui peuvent affecter votre système, par exemple le piratage informatique, les virus, les vols, etc. Vous devez prendre en compte même les plus extrêmes comme les incendies ou les inondations. Le but est d’établir un PRA adapté à votre infrastructure, quel que soit le type de problème rencontré.

Pourquoi opter pour un plan de reprise d’activité ?

Pour plusieurs raisons, un plan de reprise d’activité est aujourd’hui une vraie garantie de la pérennité d’une activité pour une entreprise. Son coût d’acquisition demeure raisonnable par rapport aux divers avantages qu’il procure. En d’autres termes, elle permet de se prémunir face aux éventuels dysfonctionnements de votre système.

Voici une liste d’avantages d’un PRA pour votre entreprise.

Une continuité de la production

Lorsque votre centre informatique est défaillant, votre production peut ralentir considérablement. Si la panne se trouve au centre de votre système, votre production peut même s’arrêter temporairement. Afin d’éviter cette situation, le PRA vous offre une solution efficace qui s’applique immédiatement lorsque la panne survient. Par conséquent, votre entreprise peut continuer à produire même en cas d’incident.

Augmenter les opportunités

Une activité pérenne au sein de votre entreprise va vous permettre de multiplier les opportunités qui s’offrent à vous. En effet, vous allez pouvoir assurer une bonne réactivité même en période de crise et cela va vous permettre de vous démarquer de vos concurrents. Vous allez non seulement garder vos anciens clients, mais vous allez aussi pouvoir élargir vos contrats de collaboration.

Éviter la perte de données

Actuellement, les informations constituent une vraie mine d’or pour toutes les entreprises. Quelle que soit votre activité, les différentes données collectées contribuent à la croissance de votre business. Ainsi, la perte de données causée par un incident peut être fatale à votre entreprise, car elle est synonyme d’une diminution de votre chiffre d’affaires. Pour ne pas vivre cette situation catastrophique, il est préférable d’opter pour un PRA afin d’éviter les éventuelles pertes.

Garder une bonne image pour votre entreprise

Si votre entreprise arrête son activité face à un incident, elle dégage une image non professionnelle aux yeux des clients. En effet, vous devez vous préparer à résoudre les différents problèmes, quel que soit son ordre de grandeur. Le plan de reprise d’activité peut vous aider à atteindre cela. Une entreprise qui sait résoudre rapidement les incidents dégage une image de confiance auprès de ces futurs prospects.

Minimiser les pertes financières

Un plan de reprise d’activité va également vous permettre de minimiser les éventuelles pertes de votre entreprise. À un moment donné, votre entreprise peut subir des pertes indépendamment de votre activité, mais en relation avec des facteurs externes. En optant pour un PRA, vous allez pouvoir amortir ces différentes pertes, car vous avez déjà établi un plan de reprise au préalable.

Comment optimiser votre plan de relance d’activité ?

Comme nous l’avons vu précédemment, le PRA est une contre-attaque redoutable en cas d’incident. Lors de sa mise en place, vous pouvez faire appel à l’intervention d’un expert pour que votre stratégie soit optimisée. Pour cela, voici les différentes étapes qui permettent d’optimiser votre PRA.

Hiérarchiser les menaces

Pour avoir un bon PRA, la première étape consiste à bien identifier les types d’incidents grâce à un système de hiérarchie. Cette étape est cruciale, car elle est garante du bon fonctionnement de votre plan.

Déterminer les délais

Ensuite, il vous faut déterminer :

• le RTO (Recovery Time Objective) : il s’agit de la durée maximale acceptable entre la panne et la reprise d’activité,
• le RPO (Recovery Point Objective) : il s’agit de la durée maximale de perte de données.

Choisir la meilleure stratégie

Afin d’optimiser votre PRA, il est important de préparer le terrain en cas d’éventuelle panne. Pour cela, voici quelques bonnes pratiques :

• sauvegarder l’intégralité de vos données régulièrement,
• sauvegarder vos informations système,
• garder les fichiers d’installations des applications et des logiciels.

Tester votre PRA

Après les différentes mises en place, il vous faut tester le plan de reprise d’activité pour connaître sa fiabilité. Pour cela, vous devez effectuer plusieurs simulations en prenant en compte différents cas de figure. Enfin, cela va également vous permettre de faire évoluer votre PRA afin que celui-ci s’adapte de mieux en mieux à tous les incidents.

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